Shark

Habe im November 24 eine Cafe Luxe bekommen. Nach 3 wochen festgestellt, dass die Menge des fertigen Kaffees immer variiert, immer zu wenig Wasser in der Tasse. Das restliche Wasser findet sich im Auffangbehälter. Zudem dauert die … Mehr

Es werden leider keine Esatzteile angeboten. Bei einem kleinen Defekt muss man direkt ein neues Gerät (hier ein Air Frier ohne Schubladen) zu einem übertrieben hohen Preis kaufen. Kundensupport und right to Repair sind hier nicht vorhanden!

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Lieferung ging schnell. Produkt kam unversehrt an. Möchte man allerdings etwas zurücksenden ( 60 Tage Rückgaberecht wird einem versichert) hat man Probleme. Retourenschein ist in der Lieferung nicht enthalten und muss angefordert werden. Die Firma ignoriert aber sämtliche Emails!

Ich kann leider nicht empfehlen, die Produkte dieses Herstellers zu kaufen. Am 17.12.24 habe ich eine Beanstandung gemeldet, die bis heute nicht abschließend bearbeitet wurde. Das defekte Teil ist nach wie vor nicht lieferbar. Noch schlimmer ist, dass der Kundendienst mir mitgeteilt hat, dass er sich meine Beanstandung nicht auf Wiedervorlage legen kann. Stattdessen wurde ich dazu aufgefordert, selbst regelmäßig im Shop die Verfügbarkeit zu prüfen und mich dann wieder zu melden. Das ist für mich absolut unprofessionell. So geht es wirklich nicht!

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Wir haben eine Heißluftfritteuse bestellt. Es tat sich tagelang nichts. Anruf beim Kundendienst. Aussage: wir haben massive Probleme mit GLS. Die Pakete werden einfach nicht abgeholt. Sie bot mir an die Bestellung zu stornieren und eine Neue aufzugeben da wohl die aktuelle Bestellung nicht ausgeliefert wird. Das war vor 4 Tagen. Seit dem hat sich weiterhin nichts am Status geändert. Ich kann nichts über das Produkt sagen, aber beim Thema Auslieferung/Versand ist der Service total mangelhaft!

Hat eine Weile gedauert, bevor es versendet wurde, aber danach kam mein Miniofen relativ schnell. War sehr gut verpackt und mit der Lieferung habe ich keine Probleme gehabt, obwohl ich nicht zu Hause war. War etwas schwierig den Ofen zu bestellen da die Webseite ein paar Bugs enthält. Aber im Endeffekt bin ich sehr zufrieden.

Eine Bestellung ist quasi unmöglich. Ich habe innerhalb von 2 Wochen nun bereits viermal versucht ein Produkt bei Ninja zu bestellen und jedes Mal wird meine Bestellung storniert. Angeblich würde ich meine Adresse nicht im richtigen Format hinterlegen. Dabei ist diese bei Ninja und bei Paypal so angegeben, wie die Felder es vorgeben. Ich habe bereits einige Male mit dem Kundenservice telefoniert und bekomme immer wieder die Auskunft, dass meine Daten nicht im korrekten Format hinterlegt sein. Der Vorgang sollte nun bereits zweimal an die höhre Instanz weitergeben werden und ich sollte ein Rückmeldung innerhalb von 24-48 Stunden Rückmeldung bekommen. Fehlanzeige. Anstatt meine Zeit weiter mit diesem Kundenservice zu verbringen, habe ich nun über einen anderen Anbieter das gewünschte Produkt bestellt.

Habe einen Shark Haartrockner. Kam als defektes und gebrauchtes Gerät bei mir an.
Versuche mein Geld über Paypal zurück zu bekommen. Servicehotline = große Katastrophe
Produkt ist schon echt billig gemacht